Conditions Générales de Vente

1-1 Informations - Conseils
Avant de commander une machine, il convient de prendre contact avec nous afin de déterminer le meilleur choix de produits (options par exemple) selon vos besoins et de répondre à toutes vos questions sur la machine et les conditions.

1-2 Démonstrations
Nous proposons toujours de faire une démonstration de la machine à Robert-Espagne si le client le souhaite.

1-3 Offres de prix - Devis
Nous proposons, par e-mail, par téléphone ou sur place, notre meilleur offre basée sur les tarifs de HHO SAS en vigueur ainsi que les options fournies et éventuelles remises ou options offertes. Vous pouvez obtenir un devis ou une facture proforma sur simple demande, les tarifs ainsi proposés sont valables 30 jours.     

Vous projetez de commander une machine chez Tixand.fr, nous vous invitons à venir voir sur place la machine de démonstrations et de l'essayer.

Ceci n'est pas obligatoire pour commander mais conseillé.

Nous vous produisons un devis total comprenant la machine, ses accéssoires et l'éventuelle livraison. Sur retour de celui-ci signé, accompagné d'un acompte de 500 € la commande et le délai sont effectifs.

Le délai estimé est de 2 semaines si la machine est en stock, sinon il faut compter 6 semaines environ depuis la commande jusqu'à la disponibilité à l'enlèvement à l'atelier en Meuse.

4-1 Les tarifs
Les prix sont affichés TTC, la TVA est récupérable.

4-2 L'évolution des prix
Les prix de base affichés des machines vendues montée "prêtes à travailler", des pièces détachées et des options sont les prix publics conseillés par HHO SAS et suivent fidèlement leur évolution, y compris en périodes de promos.

5-1 Mode de paiement acceptés
- Chèque ordinaire pour les acomptes
- Chèque de banque pour le solde à la livraison
- Chèque personnel accompagné d'une lettre d'accréditation
- Virement
- Espèces (dans la limite de 1000 euros)
- PayPal à : paypal@tixand.fr

6-1 Zone couverte
Nous effectuons les livraisons des machines toujours et uniquement par nos soins sans passer par un transporteur tiers. La zone couverte est un rayon de 300 km à partir de Robert-Espagne. Sinon la demande peut être étudiées à part.

6-2 Tarif
Le tarif des livraisons est de (variable + base) : [(0,80 x km) + 50] euros TTC au départ de Robert-Espagne en Meuse. La livraison est facturée par Tixand. La machine sera livrée chez vous ou sur votre chantier, dans la limite de 300 km.

6-3 Autres produits
Pour les autres commandes, nous utilisons un transporteur (la Sté Gondrand pour le fret ou Colissimo pour la messagerie) refacturé au client à prix coûtant.     

7-1 Durée

La machine est garantie 24 mois pour les particuliers et 12 mois pour les professionnels.

7-2 Couverture
La garantie assemblage de Tixand couvre les défauts d'assemblage de la machine.

8-1 Interventions
Un soucis ou une question = un appel ou un mail, la communication est primordiale. Nous verrons alors ensemble si le problème peut être résolu à distance ou si il nécessite l'intervention d'une personne sur place.

8-2 Pièces détachées
Toutes les pièces détachées sont disponibles soit en stock soit sur commande chez HHO SAS.